Assistant téléphonique IA · Salon de coiffure
Un assistant téléphonique IA pour salon de coiffure peut recueillir la prestation souhaitée, le créneau et la préférence de coiffeur. La réservation dépend des durées, des compétences et des disponibilités vérifiées dans votre planning ; sans connexion validée, une demande est transmise au salon.
Démonstration fictive
Une cliente demande une coupe avec brushing le samedi matin avec Maya. Maya étant complète dans le scénario, la cliente interrompt la proposition pour demander Jade. L’assistante propose un créneau fictif et récapitule avant de simuler la confirmation.
Audio de démonstration, sans appel ni résultat client réel. Les actions annoncées sont simulées.
Bonjour, vous êtes bien au Salon de coiffure Pauline. Je suis Aline, l’assistante vocale IA du salon. Que puis-je faire pour vous ?
Hum, excusez-moi… Oui, je voudrais prendre rendez-vous samedi matin, pour une coupe avec brushing.
Avec plaisir. Vous souhaitez être coiffée par quelqu’un en particulier ?
Si possible, oui… par Maya.
Très bien, je regarde son planning. Un petit instant…
Alors… Maya est complète samedi matin. Je peux vous proposer quatorze heures avec elle, ou regarder avec une autre coiffeuse…
Ah, pardon, je vous coupe… si Jade a une place le matin, ça m’arrange davantage.
Aucun souci. Jade est disponible à 10 h 15, ou à 11 h 30. Qu’est-ce qui vous conviendrait le mieux ?
10 h 15, c’est parfait.
Très bien. Je peux avoir votre nom, s’il vous plaît ?
Élodie Martin.
Merci. Je récapitule : une coupe avec brushing samedi à 10 h 15, avec Jade, au nom d’Élodie Martin. Je confirme ?
Oui, c’est bon pour moi.
C’est noté. Votre rendez-vous est confirmé pour samedi, 10 h 15, avec Jade. Bonne journée, Élodie.
Merci, vous aussi. Au revoir.
Comprendre l’exemple
Trois passages de la transcription expliquent le parcours proposé. Cet enregistrement est fictif : il ne prouve ni une connexion réelle aux outils, ni la réussite des actions annoncées, ni le comportement d’un assistant en production.
À 0:00
Bonjour, vous êtes bien au Salon de coiffure Pauline. Je suis Aline, l’assistante vocale IA du salon. Que puis-je faire pour vous ?
Aline se présente explicitement comme une assistante vocale IA. Le nom et l’accueil sont propres à cette démonstration fictive.
À 0:32
Aucun souci. Jade est disponible à 10 h 15, ou à 11 h 30. Qu’est-ce qui vous conviendrait le mieux ?
Après l’interruption scénarisée, la proposition porte sur Jade. Les horaires sont fictifs ; cette séquence ne prouve pas une recherche dans un agenda ni la qualité d’une interruption en appel réel.
À 0:43
Merci. Je récapitule : une coupe avec brushing samedi à 10 h 15, avec Jade, au nom d’Élodie Martin. Je confirme ?
Le récapitulatif associe prestation, jour, heure et coiffeuse avant confirmation. L’enregistrement dans un planning reste simulé.
Avant la mise en service
Voici les critères proposés pour préparer votre démonstration et la validation du périmètre. Ce sont des tests à réaliser ensemble, pas des résultats déjà obtenus.
Ajouter une prestation pendant l’appel. Vérifier que la durée et les compétences nécessaires sont réévaluées avant de proposer un créneau.
Changer de personne souhaitée en interrompant la réponse. Vérifier la reprise de conversation et le récapitulatif sans conserver une ancienne préférence.
Demander un déplacement ou une annulation. Vérifier l’identification du bon rendez-vous et la validation de la modification avant de l’annoncer.
Faire échouer l’enregistrement sur le créneau choisi. Vérifier qu’il reste une demande à confirmer et qu’une alternative vérifiée ou une reprise humaine est proposée.
Pour chaque essai, noter le scénario, le comportement attendu, la réponse obtenue et les éventuelles corrections. Une connexion et une transmission réelles demandent ensuite une vérification distincte.
Préparer ces tests pendant ma démo gratuite →Les appels de votre activité
Coupe, brushing ou autre prestation : les questions doivent correspondre à votre carte de services. Une demande imprécise doit être clarifiée avant de choisir une durée.
Le choix d’un créneau dépend de la prestation, de sa durée et des personnes habilitées à la réaliser. Un changement de coiffeur demande de vérifier ces conditions.
Une demande de changement, d’annulation ou une prestation hors catalogue peut être transmise à l’équipe. Aucune modification ne doit être annoncée sans avoir retrouvé et vérifié le rendez-vous concerné.
Des limites explicites
Le salon Pauline, les personnes et les disponibilités présentés sont fictifs. Aucun rendez-vous réel n’est créé. L’interruption entendue est scénarisée et ne démontre pas la gestion des interruptions en direct. Une prestation complexe, un tarif non validé ou une durée incertaine doit être repris par le salon.
Avant toute connexion
Nous vérifions votre logiciel de rendez-vous, les accès disponibles, les durées de prestation et les règles propres à chaque membre de l’équipe. Une réservation exige une lecture actualisée des créneaux et la confirmation de l’écriture. Le transfert téléphonique et la gestion des erreurs sont également cadrés ; sans intégration, le salon garde la confirmation finale.
De l’exemple à votre activité
Service sur devis
La démonstration est gratuite et sans engagement. Le devis distinguera la configuration, l’abonnement et son suivi, les minutes incluses, le coût au-delà du forfait et les options : intégrations, SMS ou autres actions.
Le volume d’appels, les outils accessibles et la complexité du parcours déterminent le budget. Les frais de téléphonie, la durée d’engagement et les conditions de sortie seront précisés avant acceptation.
Voir les éléments du devis →Questions sur votre métier
Cela dépend des accès proposés par votre logiciel. La lecture des créneaux, les durées, les compétences et l’enregistrement sont vérifiés avant de promettre une connexion.
Le parcours peut proposer une autre heure ou une autre personne uniquement selon vos règles et les disponibilités vérifiées. La préférence du client est confirmée avant la suite.
Seulement à partir de votre carte validée et des conditions prévues. Si la demande nécessite une évaluation ou sort du barème, l’équipe reprend la réponse.
Nous vérifions votre ligne, votre opérateur et les possibilités de renvoi avant de proposer une configuration. La conservation du numéro et le transfert vers votre équipe ne sont pas promis sans cette vérification.
Le service est sur devis. Préparez votre volume approximatif d’appels, les horaires à couvrir, les demandes à traiter et les outils utilisés. Le devis séparera la configuration, le suivi, les minutes incluses, les dépassements et les options. La démonstration de 20 minutes est gratuite et sans engagement.
20 minutes avec Franck. Gratuit, sans engagement et sans accès aux données de vos clients.
Préparer ma démo gratuiteConception : Franck Wehrling, CodeFlow Agency. Contenu mis à jour le 28 septembre 2026.
