Une coiffeuse réalise une coupe pendant que le salon poursuit son activité

Assistant téléphonique IA pour les petites entreprises

Chaque appel peut devenir un rendez-vous.
Même pendant une prestation.

CodeFlow conçoit un assistant qui accueille vos clients, comprend leur demande et suit vos règles. Votre équipe reprend la main dès que c’est nécessaire.

Écouter un exemple — 1 min 01 Démo gratuite · 20 min
Cas présenté Salon de coiffure Prise de rendez-vous pendant une prestation
Cliquez pour écouter Conversation d’une cliente · 1 min 01
Assistante IA Cliente

Assistante IA : Bonjour, vous êtes bien au salon. Que puis-je faire pour vous ?

Le bon appel, au bon moment

Le téléphone ne devrait pas interrompre votre métier. Il devrait le prolonger.

Un appel utile ne se résume pas à décrocher. Il faut écouter, poser les bonnes questions, appliquer une règle et savoir quand transmettre à une personne.

Un principe, plusieurs métiers

Vos règles changent.
La qualité d’écoute reste.

Chaque assistant est préparé autour des demandes fréquentes, du vocabulaire et des limites propres à votre activité.

Un plombier intervient sous un évier
ArtisanDistinguer l’urgence de la demande planifiable.
Une boulangère sert une cliente pendant l’activité de la boutique
BoulangerieNoter une commande spéciale sans quitter le fournil.
Un restaurant en plein service
RestaurantQualifier une réservation pendant le service.

Cinq conversations à écouter

Cinq métiers. Cinq appels cadrés par leurs propres règles.

Chaque conversation montre concrètement le résultat que nous pouvons préparer pour un appel de votre activité. Les entreprises et les données utilisées sont fictives.

  1. 01

    Salon de coiffure

    Gérer une interruption, proposer un autre créneau et confirmer un rendez-vous.

    Voir et écouter
  2. 02

    Garage automobile

    Identifier un voyant rouge, rappeler la consigne de sécurité et transmettre une demande prioritaire.

    Voir et écouter
  3. 03

    Plomberie

    Vérifier le risque immédiat, présenter une estimation puis confirmer le devis et l’intervention.

    Voir et écouter
  4. 04

    Restaurant

    Proposer un horaire alternatif selon les tables disponibles et enregistrer la réservation.

    Voir et écouter
  5. 05

    Agence immobilière

    Qualifier la recherche, vérifier un bien correspondant et organiser une visite.

    Voir et écouter

Au-delà de ces exemples

L’exemple change.
La méthode reste la même.

Coiffure, restauration, automobile, artisanat, immobilier, santé animale ou services : chaque assistant est préparé autour des appels et des limites propres à votre activité.

Le fonctionnement final dépend uniquement des règles et des outils réellement vérifiés avec vous.

Pendant un appel

Une conversation naturelle.
Un cadre très précis.

L’assistant reste souple dans l’échange et strict sur ce qu’il est autorisé à faire.

01

Accueillir

Il répond au nom de votre entreprise avec la voix, les horaires et la formule validés avec vous.

02

Comprendre

Il laisse le client parler, reformule si besoin et ne pose que les questions utiles à la suite.

03

Agir

Il exécute l’action prévue uniquement lorsque les règles, les données et la connexion ont été testées.

04

Passer la main

Il transfère, prend un message ou organise un rappel dès que la situation sort du périmètre choisi.

Votre métier, en détail

Écoutez le cas. Examinez la suite.

Trois démonstrations fictives, leur transcription et les conditions à vérifier avant toute installation.

Garage automobileVoyant rouge, informations utiles et rappel prioritaire →PlomberieFuite, devis et intervention dans un scénario simulé →RestaurantTerrasse complète, autre horaire et réservation simulée →

Vous gardez le contrôle

L’intelligence n’est utile que si les limites sont claires.

La voix peut être naturelle. Le fonctionnement, lui, n’est jamais improvisé.

Ce qu’il sait

Vos informations validées

Les réponses autorisées, les disponibilités et les consignes que vous choisissez de lui confier.

Ce qu’il fait

Des actions définies à l’avance

Prendre une demande, qualifier une situation, mettre à jour un outil ou déclencher une procédure testée.

En cas de doute

Appliquer la règle prévue

Une information non validée, une exception ou une situation sensible déclenche le transfert, le message ou le rappel défini avec vous.

Une vétérinaire en consultation pendant qu’un téléphone est posé à proximité

Point de départUn type d’appel fréquent et un résultat attendu.

Une mise en place progressive

Commencez petit. Vérifiez tout. Élargissez ensuite.

Nous partons d’un usage précis pour obtenir une démonstration concrète, tester les cas limites et décider si la solution mérite d’aller plus loin.

  1. 01
    Choisir la missionLes appels concernés et le résultat attendu.
  2. 02
    Écrire les règlesLes mots, les limites et la reprise humaine.
  3. 03
    Tester les écartsInterruption, imprévu, doute et erreur.
  4. 04
    Décider sur preuveMise en service seulement après validation.
Préparer ma démo gratuite

Une démo gratuite. Un projet sur devis.

Comprendre le service avant de s’engager.

La démonstration de 20 minutes avec Franck est gratuite et sans engagement. Vous testez un scénario fictif ; nous précisons ensuite ce qui serait nécessaire pour votre entreprise.

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Ce que votre devis détaillera

Configuration initiale
Parcours d’appel, consignes, voix, tests et connexions à vérifier.
Abonnement et suivi
Fonctionnement du service, maintenance et périmètre des ajustements.
Usage téléphonique
Minutes incluses, coût au-delà du forfait et éventuels frais de téléphonie.
Options et conditions
Actions dans vos outils, SMS, durée d’engagement et conditions de sortie.

Le montant dépend des appels à traiter, de leur volume, des actions et des intégrations retenues. Toute prestation payante commence après validation du périmètre et acceptation du devis.

Avant de vous lancer

Quatre réponses, sans détour.

La démonstration permet de vérifier votre cas sans connecter vos outils ni utiliser les données de vos clients.

Que se passe-t-il si un appel sort du cadre prévu ?

L’assistant peut reformuler, recueillir un message, organiser un rappel ou transférer l’appel. Vous choisissez à l’avance ce qu’il doit faire dans chaque situation.

Quelles actions peut-il exécuter dans mes outils ?

Il peut consulter, renseigner ou mettre à jour les outils auxquels vous choisissez de le connecter, puis déclencher les étapes définies avec vous. Chaque connexion est vérifiée avant d’être promise.

Puis-je garder mon numéro et choisir la voix ?

Vous choisissez la voix et la manière dont l’assistant se présente. Pour le numéro, cela dépend de votre ligne et de votre opérateur : nous le vérifions avant toute mise en service.

Comment démarre-t-on et combien cela coûte-t-il ?

Nous définissons d’abord les appels à traiter, les règles à respecter et les outils à connecter. Vous recevez ensuite un devis clair séparant la configuration, l’abonnement, les minutes incluses et les options.

Une entreprise et un responsable identifiés

Un assistant cadré par vos règles. Un interlocuteur clairement identifié.

CodeFlow Agency est l’activité de Franck Wehrling, entrepreneur individuel. Elle accompagne les petites entreprises en France dans la conception d’assistants téléphoniques IA adaptés à leurs appels réels.

Ce qui est conçu
Les réponses, questions, actions autorisées et conditions de reprise humaine propres à l’entreprise.
Ce qui est vérifié
Chaque connexion à une ligne, un agenda ou un logiciel avant toute promesse de mise en service.
Ce qui est testé d’abord
Un scénario représentatif avec des données fictives, sans accès aux outils ni aux dossiers du prospect.
Consulter l’identité légale de CodeFlow Agency Voir le profil professionnel de Franck Wehrling

Votre cas, en 20 minutes

Faites écouter à votre entreprise ce qu’elle pourrait déjà répondre.

Une démonstration avec des données fictives, préparée autour d’un appel représentatif de votre activité.

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